No instalaron pese a estar programado

hace unos días terminaron de cablear con fibra la ciudad de Calbuco, se veía buena la oferta y competencia hacia telsur pero....le hable a una "ejecutiva", que me hizo el contrato que yo nunca firme y hasta falsifico una firma que no es ni mía, lo cual lo encuentro insólito.la chica se llama Esperanza Aravena.la cosa es que me llego un mensaje diciendo que la instalación seria hoy entre las 9 y 14 hrs, cosa que siendo las 20:55 de hoy lunes 13/03/2023 no ha ocurrido.me contacto con la supuesta agente y me dice que reclame a los C. de atención, los cuales tanto wsp como por callcenter no responden, solo en facebook se dignan a contestar cuando tienes algún reclamo, pero nada más.en fin, lo considero en primer lugar una *****a por parte de la supuesta vendedora que es hasta capaz de falsificar la firma de los clientes que capta y una falta de respeto de esta supuesta empresa, que no es capaz de cubrir con la demanda de la instalación de productos.