Caída de servicio

Desde antes de las 5 pm de hoy 12-03-24, estamos sin servicio de internet en mi casa. Siendo ya las 22:00 hrs. El sistema de atención al cliente es automático, no hay personal humano de atención. Eso es malo ya que no hay como derivar un reclamo a supervisores en tiempo real, ya que incluso al ingresar un reclamo, este tiene respuesta recién luego de 5 días hábiles, para ese momento ya debería estar repuesto el servicio. Hasta ahora había sido bueno el servicio, pero dada la mala atención totalmente digital, estoy decepcionado del ahora mal servicio de Mundo Pacífico.