Servicio horrible

Desde hace bastante tiempo que tengo contratado el Servicio de Internet de la empresa Mundo Pacifico la cual desde siempre me ha dado problemas de intermitencia de señal sobretodo después de las 10:00 pm. Ya he perdido la cuenta de las veces que he llamado para algún tipo de solución permanente o que al menos se hagan cargo de los descuentos pertinentes por el Servicio deficiente o nulo que entregan a lo cual lo único que hacen es mandar a un técnico que viene precisamente cuando el Servicio está estable y por consecuencia no hace nada. Los cortes y mal funcionamiento son principalmente en la noche donde no hay a quien hacerle el reclamo. Esta empresa se aprovecha de sus clientes y mantiene este Servicio defectuoso ya que por ahora no hay otro Servicio de Internet fibra óptica que le haga la competencia ya que cuando llegue lo mas probable es que pierda mas del 50% de sus clientes por estas políticas de mal servicio. Para colmo cuando llamas en el día para saber que pasó la mayoría de las veces no te atienden o hay que esperar mas de media hora al teléfono y eso me parece una falta de respeto. Por todo lo mencionado anteriormente yo creo que se están vulnerando mis derechos como consumidor y espero una solución al respecto. Donde yo vivo es el único Servicio que llega y por eso no me he podido cambiar de proveedor. Como yo conozco a muchas personas que están pasando por este problema que supongo que todos los que tienen contratado el Servicio tienen. Si van a entregar la mitad del tiempo un buen Servicio y la otra mitad uno malo o nulo que eso se vea reflejado en la boleta a fin de mes y cobren la mitad... Basta de abusos y de aprovecharse de toda esa gente que necesitamos el Servicio los cuales estamos prácticamente obligados a tenerlos contratados.