Resuelto
Autor:
El Servicio Presenta Fallos De Vez En Cuando
2 Febrero, 2018 - 14:17
La empresa gestionó el reclamo de una manera deficiente. No contestan los teléfonos de contacto, por otros medios se demoran horas en responder o simplemente no lo hacen. El servicio presenta intermitencias de vez en cuando durante la semana. La empresa es ineficiente. En resumen, siempre tengo que esperar que el problema se solucioné por arte de magia, sin saber plazos ni tener certeza sobre las causas del problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 19, Enero 2018
- Número: 474975
Desde que tengo contratado el Servicio no hay día que no exista intermitencia en el Internet o un canal que no esté operativo, ni los canales nacionales funcionan bien, además de que algunas veces tengan problemas de audio. Trato de comunicarme por todas las vías para poder recibir alguna solución, por teléfono no contestan, por correo menos y por Facebook responden selectivamente. La verdad, nunca habría contrato mundopacífico, siempre supe que eran ineficientes y prestaban un Servicio de pésima calidad, pero es la única alternativa que tengo, ya que las otras empresas no presentan factibilidad en la zona, era eso o no tener internet, sólo cable. Ahora, desde el día de ayer, 18 de enero, a las 17:00 horas el Servicio de Internet está tan mal que no es capaz de cargar una página en menos de 20 minutos.
Autor: C.V.
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