Sin señal tv cable

Llevo desde febrero con inconvenientes con el tv cable, pero desde marzo definitivamente no tengo señal, he llamado en demasiadas ocasiones informando de estos inconvenientes, al principio, me informaban que mandarían el caso a despacho para que se comunicaran conmigo, lo cual, no pasaba. Este mes envié un reclamo a sernac informando esto y extrañamente, se comunicaron de inmediato, me agendaron el técnico para el día sábado 18-05, pero, jamás llegó, luego me llamaron para agendar una cita del técnico para el día viernes 24-05 por lo cual, tuve que pedir permiso en mi trabajo, tampoco llegó, esta semana me llamaron el día martes para confirmar otra cita del técnico, nuevamente tuve que pedir permiso en el trabajo ya que los sábados estudio, la citación quedó para el día de hoy viernes 31-05, siendo las 17:01 hrs aún no llega nadie, estoy llamando al call center en este momento y luego de 15 minutos aprox escuchando su grabación se escucha una voz de grabadora femenina e indica "good bye" y se corta la llamada, aclarar también que en una de las tantas llamadas que realicé , tuve inconvenientes con una ejecutiva por la gestión a lo que al cortar la llamada, extrañamente, me quedé sin wifi.