Pago cuenta

Buenas Tardes:Empresa Mundo pacifico me entrega servicio de internet el cual no cumple con lo que contrate en el sentido de la velocidad la cual es mucho menos de lo que cooresponde teniendo muchos problemas para navegar, ademas me envian mail cobrando mucho antes que la cuenta se vence y hoy 04/04/2020 me mandan un mail amenazando que si no pago me suspenden el servicio, lo trate de pagar por internet y no dan la posibilidad de pagar con mi banco, ustedes entenderan que por la situacion que estamos pasando no voy a ir a una oficina llena de gente, les mande el mail que como lo hago y me dice que pague o lo suspende.una empresa con cero empatia con el cliente que trata de buscar una solucion.Muchas Gracia.No puedo mandar imagenes porque sale en el mail de la empresa mencionada que es delito divulgar la informacion.