Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conc贸n, Chile
  • 18, Marzo 2025
  • Número: 1068620

Vtr

Suspenden servicio de forma injusta (pese a no contar con deuda) y corte injusto de este.

SE脩ORES Vtr

PRESENTE


Desde el 5 de Marzo que el servicio ha presentado problemas, desde WIFI a las plataformas streaming. En la p谩gina aparece un supuesto caso de deuda, lo cual es falso, porque justo en la parte inferior del enunciado aparece "no posee deuda" por lo que la informaci贸n nisiquiera est谩 bien. Tambi茅n han sido mediocres como empresa en la soluci贸n de estos problemas e injustos. Debido a esto me dirig铆 a la una tienda f铆sica, donde la persona que me atendi贸 me convenci贸 de quedarme y de paso cambi茅 al servicio premium. Esta me coment贸 de que los servicios estar铆an activos en su totalidad el d铆a 12 de marzo, sin embargo, todav铆a no lo est谩n. Me parece una falta de criterio, que adem谩s de no hacerse cargo de sus dificultades t茅cnicas como compa帽铆a, me agreguen m谩s problemas. Estoy complemente insatisfecho con el actuar de la empresa y si no me dan una soluci贸n en 24 horas establecer茅 una denuncia formal y de paso demanda por los da帽os y prejuicios, ya van dos semanas con problemas y nadie genera soluci贸n ni una compensaci贸n por los da帽os.
Objetivo: Obtener una solucion Aparte de que me den una solución sobre el problema generado por la misma empresa, quiero una compensación económica por los daños y prejuicios.
Autor: L.L.
Publicado el Martes, Marzo 18, 2025 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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