- Concón, Chile
- 18, Marzo 2025
- Número: 1068620
Suspenden servicio de forma injusta (pese a no contar con deuda) y corte injusto de este.

PRESENTE
Desde el 5 de Marzo que el servicio ha presentado problemas, desde WIFI a las plataformas streaming. En la página aparece un supuesto caso de deuda, lo cual es falso, porque justo en la parte inferior del enunciado aparece "no posee deuda" por lo que la información nisiquiera está bien. También han sido mediocres como empresa en la solución de estos problemas e injustos. Debido a esto me dirigí a la una tienda física, donde la persona que me atendió me convenció de quedarme y de paso cambié al servicio premium. Esta me comentó de que los servicios estarían activos en su totalidad el día 12 de marzo, sin embargo, todavía no lo están. Me parece una falta de criterio, que además de no hacerse cargo de sus dificultades técnicas como compañía, me agreguen más problemas. Estoy complemente insatisfecho con el actuar de la empresa y si no me dan una solución en 24 horas estableceré una denuncia formal y de paso demanda por los daños y prejuicios, ya van dos semanas con problemas y nadie genera solución ni una compensación por los daños.
Objetivo:
Obtener una solucion
Aparte de que me den una solución sobre el problema generado por la misma empresa, quiero una compensación económica por los daños y prejuicios.
Autor: L.L.