Gire Dinero En Caja Vecina Y No Me Entregaron El Dinero

El día de ayer gire dinero en caja vecina de Puerto Montt calle copiapo nº 44, era el dinero de mis pasajes luego consulte por el valor de unos dulces para mis hijos me dijo dos cincuenta y me paso uno sin que se lo pidiera, para no hacer problema le dije vendame dos para mis hijos pequeños y en el intertanto la persona que me atendio que dijo era la dueña me hizo poner la clave para el dinero que necesitaba, luego me entrega los dulces, le cancelo me da vuelto y me pasa la tarjeta con la boleta, me fui rapido a casa porque uno de mis bebes estaba enfermo, cuado saque el dinero para cancelar no estaba.al otro dia cuando fui a plantear la situación la señora que estaba a la defensiva dijo que no me devolveria nada le dije señora ayer no podia regresar por el tiempo mi bb no pude pagar mi indriver que verguenza pase me dicuenta al pagar, me dijo que porque no habia regresado alitro, le dije una porque me imagine que tendria que hacer caja y le sobraria, dos porque iba muy lejos y sin ningun peso y mi bb enfermo, supongo que le sobro mi dinero, me dijo que no se hacia caja todos los dias, le dije y las camaras, me dijo que las veria cuando tuviera tiempo que si voy mas tarde talvez que tendria que esperar, le dije que revise y me dijo que no tiene obligacion de mostrar las camaras, necesito que me devuelva mi dinero que revise su caja que revise sus camaras, como estafaran a otras personas me imagino quiero que esto quede como antecedente me den un numero de reclamo para reclamar a la superintendencia de bancos.atentamente