- Independencia, Chile
- 17, Enero 2021
- Número: 758622
Pesimo servicio

PRESENTE
El servició se me ha estado cayendo todos los días cerca de 15 a 30 veces al día. Llevo 9 días así. Al tercer día llame y enviaron a un técnico el cual me dijo y cito textualmente "Tenga paciencia, que es por la cantidad de personas conectadas". Luego de irse, el servicio seguía cayéndose a cada rato y mi desesperación crecía ya que requiero de internet para poder trabajar. Luego de seguir fallando, volví a insistir en llamar a VTR para que solucionen el tema, en eso me citan otra visita de un técnico. Este segundo técnico, fue más hábil y se dio el trabajo de revisar las conexiones e incluso cambió la unión de dos cables que parecía estar vieja. Luego ingreso al computador para verificar el estado de conexión y según el reflejaba un cambio positivo. Luego de eso, se fue y esperando que el servicio haya mejorado continuo trabajando, sin embargo este siguió fallando.Es muy estresante tener que soportar esto si se supone que uno paga por un servicio que te provee los medios para que puedas trabajar y pagarles....Haciendo este reclamo se me cayó un par de veces ya!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el tema de conectividad.
Autor: R.H.