- Codegua, Chile
- 24, Mayo 2021
- Número: 800569
Demora en despacho
PRESENTE
Compré unos televisores de ultima generación Samsung, el día 20 de mayo de 2021, con la promesa de entrega el día jueves 21, según constaba en los calendarios de despacho por mi dirección.No llegó el viernes 21, ante lo cual pedí información. Los productos estaban en el centro de despacho y se generó un reclamo. Pasó sábado, domingo y ahora lunes.Hablo con un ejecutivo y lo único que hacen es escalar el reclamo, no sé a quien, porque en la página de seguimiento los productos siguen estando en el centro de despacho.Pésima calendarización, pésimo sistema de resolución de problemas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen los artículos a la brevedad. Deben cumplir con lo que prometen.
Autor: R.P.