Fraude

Con fecha 8 de abril del 2021.recibi insistentemente llamadas de la ejecutiva de ***. Srta Katherine Yesenia Oquendo Castaño. Ofreciendo portabilidad. Se acordó qie e sta sea con un equipo xiaomin. Por lo cual realice pago de cuota inicial de 159.990._Se comprometio en hacer llegar dicho equipo el día 16 de abril 2021. Después de NO CUMPLIR. LLAME Y ENVIE CORREO SIN OBTENER RESPUESTA HASTA 15 DIAS POSTERIOR DONDE ME SEÑALA QUE LE ENVIARAN.Reitero llamado al call center. (La ejecutiva no responde los correos.) Sin tener respuestas claras,cada respuesta era más irrisoria que la anterior.Se me entrego 3 fechas tentativas de entrega incluso una por escrito según consta en documento recepcionado.Que se fijaba con plazo máximo 11 de junio del 2021. ( DOS MESES DESPUES De la contratación) pasado esa fecha reitero mi llamado y la respuesta ta fue una falta de respeto a mi inteligencia.Como si fuera poco me han emitido dos boletas cobrando la cuota del equipo.Interpuso reclamo en el sernac Y EN SUBTEL. HOY 24 DE JUNIO 2021. me llamo una ejecutiva de ***. La cual prácticamente me e sta obligando a que me retracte de la contratación del servicio. Y de el visto para autorizar anular dicho contrato.Y recién me devuelvan mi dinero en 10 días hábiles, osea si sumo en realidad son casi 20 días más.Esa es la solución de la empresa ***. Y el mal rato, la vulnerabilidad de mi derecho como cliente, el tiempo perdido, el incumplimiento del contrato firmado telefónicamente. Requiero que la empresa se ponga realmente en el lugar de los clientes, pero esa solución de reversa todo y listo. No es lo que deseo.