- Santiago, Chile
- 07, Septiembre 2021
- Número: 840977
No se me hizo reembolso de dinero en mi trajeta mach
PRESENTE
Solicité un reembolso a aliexpress en agosto , el cual aliexpress ya realizó sin embargo dicho monto de dinero $50142 pesos no se ve reflejada en mi tarjeta mach, me comunique con soporte de ayuda dd mach via correo electronico el cual primero me dijo que si se había efectuado dicho reembolso y que tenia que revisar mis movimientos en la fecha que hice la compra...lo hice y no aparecia el monto reembolsable...luego me dijo que desinstale la app , reinicie mi telefono y vuelva a instalar...tampoco aparecio el reembolso mencianado...al final me dijo que lamentaba que no se pueda visualizar el reembolso en mi tarjeta mach pero que el reembolso si se habia efectuado y que esperaba en la la proxima actualización se solucione...parece una burla porque en la cartola historica q el me mostro si aparecia el reembolso pero en las que yo tenia no aparecia y por supuesto que el reembolso no se efectuo ya que yo siempre estuve al tanto dd mis saldo y el cual no varió desde que yo pedí el reembolso a alíexpres...quiero que me devuelvan mi dinero en mi tarjeta mach por un mlnto de 50152 pesos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen mi dinero ya que aliexpress ya efectuó el pago, el problema es de mach y bci. Son 50142 pesos.
Autor: A.P.