Riesgo

Dunkin Donuts

3.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Pizza Hut

24.0% Doggis

23.1% Domino´s Pizza

19.0% KFC

12.2% Mc Donald's

11.8% Burger King

8.3% Pedro Juan y Diego

3.4% Dunkin Donuts

0.0% Juan Maestro

Reclamos y resultados similares

🙁 Dunkin Donuts - Casi nada de relleno

No Resuelto Inconforme. Mi compra fue de 6 donas mas dos capuchinos,mostré boleta y evidencie con fotos y solo me proporcionaron 2 donas classic ,me parece una burla siento que mi compra fue mas que eso y dejaron de responderme…

🙁 Dunkin Donuts - Pésimo servicio Sucursal Vitacura 14/10/2026

No Resuelto Nunca Me Contaron/ No Resolvieron. Estado del reclamo sin resolver , nunca me contactaron. No les importó para nada el cliente y todo lo que sucedió.
Lamentable la empresa Dunkin Donuts

🙁 Dunkin Donuts - Devolución de dinero

No Resuelto No Existe Respuesta. Desde el 26 de septiembre estoy esperando la devolución de mi dinero que se supone duraría 10 días máximo, esto ya que en la tienda de Pedro fontova no ingreso una promoción de mercado pago, esto provocó que me cobraran el total, la niña que estaba en la caja nunca pudo resolver el problema así que decidí anular la compra y realizar otra, ya que llevaba más de media hora esperando una solución, al día de hoy yo tuve que comunicarme con la empresa ya que ellos en 6 días ni un correo emvurion y hasta hoy insisten en pedirme la boleta (la persona del local se la dejo y anoto todos mis datos en ella) les explico de muchas formas que la boleta no la tengo yo les envío el cobro de mi banco el día y hora y sucursal y aún así sigo sin respuesta

🙂 Dunkin Donuts - No hay donde hacer un reclamo de un pedido mal hecho

Resuelto Devolución De Dinero. Se supone que devolverán el dinero en 10 dias. Aun no ha pasado

🙁 Dunkin Donuts - Donas

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo por compensación

🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

Autor:

🙁 No Resuelto

23 Septiembre, 2021 - 18:39

Buenas tardes
A la fecha no me han dado ninguna respuesta.
Muchas gracias.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
09, Septiembre 2021
Número: 841629

Dunkin Donuts

Mal trato

SEÑORES dunkin' dontus

PRESENTE

Buenas tardes.Acabo de realizar una compra en la sucursal de Paseo Los Domínicos.Durante el proceso de pago la cajera encargada de manera muy grosera ante mi error de comenzar a indicarle a ella el pedido se refirió de la siguiente manera: "a mi no me lo digas, dile a el". Al indicarle que no corresponde el trato que me está dando se retira a la cocina dejándome hablar sólo. Cabe destacar que en aquel momento estaba con mis 2 hijos de 5 y 3 años que quedaron expuestos a la discusión. El otro funcionario muy por el contrario tuvo una excelente disposición.Al solicitarle el libro de reclamos me indicó de manera muy displicente "ahí en la boleta hay un correo para reclamos".Suelo comprar en esta sucursal y nunca me vi sometido a tan Mala experiencia usuaria.Atte.

Objetivo: Recibir disculpas Compensación.

Autor: R.O.

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Publicado el Jueves, Septiembre 9, 2021 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.