Incumplimiento de poliza

Pago mensualmente un seguro hogar que tiene diferentes coberturas.Es tercera vez que solicito una asistencia, luego de que se crea el caso me lo anulan sin siquiera avisarme.Tenía agendado para hoy una visita de un técnico para la mantención de mi calefont, en vista que no llegaba veo el caso y lo habían cancelado, sin preguntarme, sin avisarme...nada.Dejé de hacer cosas por esperarlo y si no entro a la aplicación no me entero que no viene.A parte de ser una falta de respeto, me siento estafada y engañada, ya que mes a mes descuentan de mi cuenta corriente el monto del seguro y cuando lo necesito lo cancelan, los técnicos no llegan y simplemente no se hacen cargo. O sea pago por un servicio que no se presta.SEGURO HOGAR CONTENIDO DE ITAU UNA *****a !!!Por tercera vez tengo que recurrir a técnicos externos y pagar por fuera algo que ya estoy pagando al Banco.