Banco demora alzar prenda de hipotecario

Tengo un credito hipotecario con este banco, vendi la propiedad los primeros días de septiembre 2021 y llevo 3 meses esperando la carta de alzamiento hipoteca de parte de banco Itau, LA TOTALIDAD QUE SE ADEUDA SERA PAGADO AL CONTADO CON VALE A LA VISTA QUE SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN NOTARIA, dejados por la compradora mas escritura de venta a la vista que el banco ni siquiera a firmado .He insistido muchas veces y no dan respuesta concreta y no responden correos.Por otra parte insistiendo al ejecutivo de sucursal que los vale a la vista están disponibles para el retiro, me señala que mientras el banco no se cancele, tengo que seguir pagando hipotecario mas todos los productos,. Y LA PREGUNTA ES ¿ SI SE DEMORAN 6 MESES, QUIEN ME DEVUELVE LOS INTERÉSES Y EL MAL RATO? / anexo mail del ejecutivo / Una vez que conservador de bienes raíces inscribe la propiedad a nombre del Comprador , se pueden retirar los vale vistas y pagar los créditos, en el proceso los dividendos y cuotas de crédito se deben seguir pagando de manera normal.Pienso que ellos quieren que me vaya a la quiebra y deje de pagar el crédito hipotecario, me embarguen y con eso se queden con la propiedad.Quien controla el mal actuar de este banco? , Que se aprovecha de la gente.Banco Itau abusivo, ojala me entreguen el alzamiento sino va con todo la demanda.