Estimada Rosa Pérez.
Junto con saludar, lamentamos profundamente lo ocurrido y le pedimos las disculpas correspondientes. A raíz de su reclamo se han tomado las medidas disciplinarias y correctivas correspondiente al colaborador, junto con realizar una retroalimentación enfocada a la atención al cliente.
Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
Saluda atentamente.
Preunic
28 Febrero, 2022 - 19:36
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 16, Febrero 2022
- Número: 877887
El día de hoy, fuimos a comprar loza y otros artículos de hogar. Cuando mi madre, de 68 años, le pregunta al vendedor Héctor Higueras, quien la podía atender, el tipo le responde gritoneandola: No ves que estoy ocupado! Esa no es forma de tratar a un cliente y menos de la tercera edad. Pésima atención. Cuando lo increpé por su actuar el tipo me contestó de mala forma de nuevo. Deberían hacerle un curso de atención al cliente a sus trabajadores
Objetivo:
Recibir disculpas
Con una disculpa era suficiente, pero el tipo ni siquiera fue capaz de eso
Autor: R.P.
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