Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic mall centro concepcion - Compre una promoción de desodorantes y salieron ambos sin contenido.

Sernac No Resuelto Ningún Resultado.. Lamentablemente soy de Curanilahue y no viajo siempre a Concepcion boleta física tampoco porque hice la compra con débito

Preunic - Despacho

No Resuelto No Resuelto/ Sin Respuestas. HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado

Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.

Preunic - Faltaron productos

No Resuelto No Le Han Contactado. No me dieron ninguna solución, no me han llamado.

Preunic - Abuso de poder hacia la gente de inclusión

No Resuelto Sin Respuesta De Preunic. Cómo era de esperar de estos abusadores , no contestan , ni tampoco dan solución. Mejor seguir todo legal con la justicia

Preunic - Entrega estimada fuera de plazo

Resuelto Se Hizo La Devolución Efectiva Del Dinero, Estoy Satisfecha.. Me devolvieron el dinero de manera efectiva, me respondieron de manera rápida, la transferencia de la devolución se hizo efectiva, estoy conforme.

Preunic - Consulta Devolucion

Resuelto Resuelto. Mí reclamo fue resuelto en menos de una semana.
Con un trato amable y con disposición de parte de PreUnic.

Preunic - Pañal roto

Sernac No Resuelto Niun Resultado. Me llamaron x teléfono y no me dieron niuna explicación

Preunic - No llega pedido. Me indican ir a buscarlo en tienda y no está.

Resuelto Resuelto. El pedido llegó el mismo día (que puse el reclamo) a mi casa.

Preunic - Compra Online

Resuelto Solucionado. me devolvieron el dinero,

Preunic

28 Febrero, 2022 - 19:36

Estimada Rosa Pérez.
Junto con saludar, lamentamos profundamente lo ocurrido y le pedimos las disculpas correspondientes. A raíz de su reclamo se han tomado las medidas disciplinarias y correctivas correspondiente al colaborador, junto con realizar una retroalimentación enfocada a la atención al cliente.
Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.

Saluda atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
16, Febrero 2022
Número: 877887

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic mall paseo del mar puerto montt

PRESENTE

El día de hoy, fuimos a comprar loza y otros artículos de hogar. Cuando mi madre, de 68 años, le pregunta al vendedor Héctor Higueras, quien la podía atender, el tipo le responde gritoneandola: No ves que estoy ocupado! Esa no es forma de tratar a un cliente y menos de la tercera edad. Pésima atención. Cuando lo increpé por su actuar el tipo me contestó de mala forma de nuevo. Deberían hacerle un curso de atención al cliente a sus trabajadores

Objetivo: Recibir disculpas Con una disculpa era suficiente, pero el tipo ni siquiera fue capaz de eso

Autor: R.P.

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Publicado el Miércoles, Febrero 16, 2022 - 21:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.