Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 13, Febrero 2023
- Número: 949248
Necesitaba hacer un trámite rapido por lo que me presenté antes de la hora de atención y quedé primero en las filas de espera. 10 minutos antes de las 9 dejaron ingresar a una señora por motivos que desconozco, y a mí se me pidió esperar afuera, incluso cerraron las persianas “por seguridad”. Cuando abren la sucursal, pasada la hora, me guían a una de las cajas, en la cual la señorita me pide que espere, mientras va llegando más gente. 10 minutos después otra cajera cierra el cubículo donde estaba esperando y me pide que por favor me forme en la fila de otra caja. Me molesté porque tenía que estar en media hora en otro sitio haciendo otro trámite más importante. Y si las mujeres que me atendieron irresponsablemente no respetaron los tiempos de servicio establecido en sus trabajos, menos iban a tener alguna consideración con el mío. Tendré que ir otro día al banco, pero nunca más a esa sucursal, y menos mal no soy ni seré nunca cliente de BCI.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se evalúe la puntualidad de los empleados, y se desvincule a los irresponsables para contratar gente con más ganas.
Autor: D.A.
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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile