Calidad del producto

unto con saludar los contacto porque en Julio de 2022, compramos estas zapatillas para nuestro hijo, originales en tienda Falabella.La cual solo ha sido utilizada para salir algunos fines de semana, sin embargo a pesar de encontrarse la parte exterior de zapatilla en muy buenas condiciones, en la planta se han hecho unas aberturas en ambas zapatillas.Esto nos extraña, pues son de marca y calidad prestigiosa sin embargo presentan estas roturas que se condicen con el alto costo que tiene el calzado y el cuidado que se le ha dado al mismo.Adjuntamos la boleta de compra y video donde se muestra el deterioro que estoy comentando.Agradeceré su respuesta al respecto y saber cómo se gestionan este tipo de reclamos, ya que siempre hemos preferido la marca frente a otras y hemos comprado varios productos por esto nos extraña este defecto en la calidad de estas zapatillas.AtentamenteBeatriz Ordenes+56995378296