Engaño a clientes en venta de seguros

Buenos días.Junto con saludar, les comento que mi papá adulto mayor fue a la tienda ABC DIN del mall de Coronel, a comprar un horno eléctrico al contado y le dijeron que no podía comprar al contado el producto y que tenia que sacar la tarjeta de la tienda y cancelar al otro día al contado para que no le cobraran interés. Mi papá compro el horno y fue al otro día a pagar al contado, después de un mes le llega la cuenta de un servicio que no tenia ni idea, fue a la tienda y le dijeron que era un seguro que el había contratado, el le dijo yo no contrate ningún seguro, no quiero un seguro, sáquelo de mi cuenta, la persona encargada le dijo, bueno no hay problema el próximo mes ya no le aparecerá; el siguiente mes volvió a aparecer el cobro, fuimos nuevamente a hacer el reclamo y lo tramitaron nuevamente, le dijeron que fuera el próximo mes a firmar un documento y al ir nuevamente a la tienda le dijeron que no le sacarían el seguro definitivamente, aparte ejecutivo se burla de cliente y maltrata aprovechando que guardia estaba cerca para defenderlo.El reclamo es venta maliciosa de seguros a ADULTO MAYOR, tramitar a personas para mantener seguro, maltrato y burla a cliente.lamentable la atención de el ejecutivo Julio Jara, quien ademas de tramitar a cliente maltrata a personas, al ver que son mayores.