- Ñuñoa, Chile
- 10, Agosto 2023
- Número: 985550
Sernac Cláusulas abusivas para cierre de tarjeta
PRESENTE
El día 4 de agosto hago el pago de la totalidad del monto adeudado de mi tarjeta ABC Din para luego, con fecha 10 de agosto presentarme en la tienda ABC Din de Teatinos 72, comuna de Santiago con el fin de cerrar la tarjeta de crédito de esa casa comercial. La primera respuesta que me entregan es que no es posible realizarlo dado que el período de facturación son los 25 de cada mes y que tendría que esperar posterior a esa fecha para pagar nuevamente por la mantención y seguros asociados. Desde ahí y considerando las trabas que ponen para cerrar una tarjeta que está al día se resume en:1° Como primer paso me "sugieren" renunciar en el acto a los seguros, en este caso seguros de desgravamen y cesantía. Lo realicé llenando unos formularios.2° Me indican que deberé asistir nuevamente a la tienda entre el 25 de agosto y el 10 de septiembre para pagar lo que serían los cargos por mantención y seguros, es decir, me cobrarían nuevamente la mantención y los seguros.3° Habiendo pagado lo indicado en el paso 2, tendría que acudir otra vez a a tienda entre el 25 de septiembre y 10 de octubre para realizar lo que para ellos sería la última cuota por mantenimiento y seguro.4° Habiendo realizado el sobrepago arbitrario, debo acudir nuevamente antes del 5 de noviembre a formalizar el cierre de la tarjeta, es decir, son 3 meses para cerrar una tarjeta que está al día, tienen un cupo muy reducido ($217.000) y los puros costos de mantenimiento representan casi el 10% del cupo.Mi reclamo y denuncia va por el abuso para cerrar una tarjeta que está al día. Tarjeta perteneciente a una entidad que obliga a sobrepagar por un servicio que no se utiliza. Me gustaría me orientaran para iniciar una demanda hacia la entidad y sus cláusulas abusivas
Objetivo:
Obtener una solucion
Cierre ipso facto sin costo adicional
Autor: J.S.