Hice una compra por cyber y no tengo respuesta de la compra y menos el producto

Mi pareja me saco una tablet ,hicimos la compra en la tienda de París ubicada en ahumada ,queríamos dar un pie por El cual nos dieron una gif card con El pie que daríamos y El resto en 3 cuotas de partida la vendedora nos hizo volver al día siguente cosa que fui solo a perder El tiempo ya que para que se validara la compra podían pasar hasta 72 horas ,se cumplieron las 72 horas y Mas y aun no llega nada que se valido la compra y nada que diga que deba ir plt mi producto ,me dirigí a la tienda por 2° vez y nadie me supo dar respuesta ya que al ingresar él rut de mi pareja no sale nada con respecto a la compra de mi tablet ,claro me dicen que si no se soluciona me devolverán El dinero ,pero El tiempo perdido y malos ratos como me los van a devolver ?15422xxx-x Roberto parra moragaMi pareja mi saco la tablet pero la que hace El reclamo soy yo ,la que pagara El producto