Cobro de despacho a domicilio de pedido equivocado y retirado.

Estimados:El día 19 de Mayo realicé una compra a través de la página web paris.cl de 5 toallas por un total de $ 44.940.- incluído el despacho a domicilio (Boleta Nº 1340295755). Aproximádamente a fines de mes recibí una caja dejada en Conserjería del edificio, Como era un regalo para un hijo, ésta fue abierta como a los 5 días y nos sorprendimos al ver que en su interior contenía lo siguiente:1 Plumón King con 80% pluma pecho marca Cannon, 1 Toalla roja marca Cannon y 1 Funda de Plumón Queen.A la brevedad me comuniqué con Servicio al Cliente para notificar el error, donde me aseguraron que el retiro lo efectuaría directamente el proveedor, realizando a su vez la entrega de mi pedido de las toallas. Durante ese mes realicé varias llamadas insistiendo en el retiro de la caja equivocada, sin obtenerr solución. En esos días entré a la página de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris y me enteré que no había existencia de las toallas de mi pedido, Después de un mes sin tener solución volví a entrar a la página y me enteré que había existencia de mi pedido y solicité la anulación de éste y realicé una nueva compra a través de internet el día 07 de Julio (Boleta Nº 1493242505).Seguí insistiendo para el retiro del pedido equivocado hasta que finalmente se efectuó después del 10 de Agosto y se me informó que se emitiría una Nota de Crédito por el total de la primera compra y el dinero sería depositado en mi Cuenta Corriente. Hoy me encuentro que fue depositado el monto correspondiente a la Guía de despacho Nº 15888999 que no incluye el despacho a domicilio. Me comuniqué a Servicio al Cliente y me dijeron que por protocolo no se incluía el Despacho.Mi reclamo: Si el error del despacho fue de Paris, no corresponde que tenga que pagar el transporte, sumado todo el tiempo transcurrido y las molestias causadas. Por otra parte, el pedido que recibí superaba en costo a lo solicitado. Si no fuera honesta me podría haber quedado con esos artículos y este sería el agradecimiento a mi actitud y proceder?