- Padre Hurtado, Chile
- 31, Agosto 2020
- Número: 711622
Demora en la entrega de producto
PRESENTE
Estimados Paris. Genere compra el dia 20/08/2020, Olla a Presión Multipropósito Nex, Número de orden: 2354822890, con despacho a domicilio por un valor adicional de $ 6.990.- producto con entrega inicial, el día 25/08/2020, donde el sistema automáticamente cambio la fecha al 29/08/2020, sin presentar reclamos ante la situación espere en mi casa hasta las 21:00 horario máximo de entrega de productos. al llegar el horario de entrega, recibo correo de Paris indicándome lo siguiente:TUVIMOS UN ATRASO EN TU ENTREGAHola Elias,¡Lo sentimos! Sabemos que tenías una entrega agendada para el día de hoy y que es importante para ti. Presentamos un atraso en la entrega de los siguientes productos de tu orden de compra Nº: 2354822890. Comprendiendo la situación, asumo que la entrega queda agendada por orden de repartos pendientes al dia hábil mas próximo Lunes 31/08/2020, al paso de las horas el estado del producto retrocede un paso a "PREPARACION"mañana martes 01/09/2020 realizo cambio de domicilio de Valparaiso - Santiago. ocasionando molestia hacia mi persona por la mala atención ( sin canales de atención, correo, web, telefónica y mensajería instantánea que respondan a mi problema) impuntualidad en la entrega del producto. Espero una pronta respuesta de su parte con el mínimo de respeto y empatía con la misma que yo tuve como individuo y cliente a una trasnacional como es PARIS.Atento a su respuestaElias Leon Quezada18.514.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto, ademas del no cobro del despacho en modo compensatorio.
Autor: E.L.