- Santiago, Chile
- 11, Julio 2020
- Número: 688246
Incumplimiento Fecha De Entrega De Productos
PRESENTE
El día 12 de Junio de 2020, realice una compra en ALMACENES PARIS web, esta compra comprendía un mueble y un para de audífonos. Dieron fechas diferidas de entrega de ambos productos...luego de unos días cambiaron las fechas de entrega de ambos, el 20 de junio llegaron los audífonos.....el mueble tenia fecha de entrega el 27 de junio, sin embargo no llegó, estamos a 11 de Julio y todavía no hacen la entrega. Hice un reclamo a la tienda y el tiempo de respuesta al reclamo es de 7 días hábiles, es decir 10 días más, no así al tiempo de entrega del mueble. Cuando compré explicaban que el plazo extendido en la entrega se debía a la contingencia nacional. Lo entendería si luego del plazo máximo para el entrega se pasaran un par de días, pero ya llevo 14 dias y tengo que esperar 10 días para tener respuesta de un reclamo, que en buenas cuentas no apunta a resolver el problema.....Entiéndase, es un reclamo, pero eso no significa que haya una gestión directa a solucionar el problema de fondo que es la entrega.Encuentro el colmo, la falta de respeto e inclumplimiento de los compromisos....
Autor: L.M.