- Hualpén, Chile
- 08, Noviembre 2020
- Número: 736681
Compra de producto que luego está sin stock
PRESENTE
El día 6 de Octubre compré una batidora FDV Venus que estaba con disponibilidad. El día 30 del mismo mes, que es un día luego de la fecha que debió llegar, me envían un correo diciendo que el producto estaba sin stock por lo que me harían la devolución del dinero.Es por esto que me niego a recibir el reembolso ya que según a ley 19.496 sobre la protección de los derechos del consumidor esto es algo facultativo, a lo que mediante este reclamo me niego a recibirlo.El producto fue promocionado publicamente y pagado debidamente, por tanto solo aceptaré para mi entera satisfacción el producto por el que pagué un monto considerable.La doctrina y jurisprudencia ha sido muy clara en castigar a las empresas que ofertan productos que no están disponibles para efectos publicitarios.por lo que pido el envío del producto indicado a fin de evitar para Paris una infracción adicional o multa por vulnerabilidad de derechos.De todos modos llamé a la empresa donde dejé la constancia de lo sucedido y quedaron en enviarme correo diciendo la respuesta a esta solicitud. Esto fue hace 1 semana (lunes 2 de noviembre) y aún no recibo respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del producto por el que pagué debidamente.
Autor: F.G.