- Independencia, Chile
- 14, Septiembre 2020
- Número: 717847
Demora excesiva en despacho de producto
PRESENTE
El día 10.09.2020, ingresé a la página de Almacenes París con la finalidad de comprar 01 sillón seccional, el cual supuestamente mantenía fecha de despacho para el 26 del mismo mes, & hoy (13.09.2020) con la finalidad de verificar el estado de mi compra, ingresé la orden correspondiente a la página de París, donde me dicen que el despacho se encuentra programado para el día 10.11.2020... por lo cual procedí a llamar a atención al cliente, donde me mencionan que debió ser 'un problema de la página la fecha que salía en primera instancia', lo cual lo considero absolutamente inaceptable, ya que con mi esposo decidimos comprar específicamente ese sillón, ya que yo actualmente me encuentro con 9 meses de gestación & tendremos visitas tanto de mi familia como de la de él, por lo cual queríamos equiparnos mejor para recibirlos, privilegiando su comodidad a la hora de recibirlos; resultando que llegará harto después. INACEPTABLE.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que la empresa respectiva cumpla con la fecha otorgada en primera instancia.
Autor: C.S.