Sernac No Resuelto No Reconocieron Que Nunca Despacharon La Conpra. En general hay una falta de honradez. Las personas a cargo son les falta formación de ser correctos además de una educación mínima en el trato. Solo puedo decir que la vergüenza es una cualidad que dejaron junto con la honradez en su casa.

tiendas paris - anulacion de venta

Sernac No Resuelto Devolvieron El Valor De La Compra No El Valor Del Despacho. Devolvieron el valor de la compra pero no el valor del despacho el cual ko corresponde cobrarlo ya que no cumplieron con la fecha entregada y solicite 3 veces la anulación del producto y nunca lo realizaron esperaron que llegara el producto al domicilio que lo recharazara y ahí Devolvieron el dinero de la compra pero no la del despacho

Paris - Novios Paris y Cencosud Scotiabank

Resuelto Hicieron El Pago Después De 10 Días De Haber Hecho El Traspaso. El inconveniente quedó resuelto gracias a la gestión y empuje de la ejecutiva Roxana quien nos atendió. De todas formas quiero destacar que las personas del banco Cencosud Scotiabank del mall Alto Las Condes tienen cero capacidad resolutivo. Atención y actitud pésima hacia el consumidor a pesar de ser ellos los que presentan todos los problemas de sistema. Lejos el peor banco en todos los sentidos. No recomiendo abrir cuenta si lo están pensando.

Paris - Producto Falla De Fabrica Sofa Sin Querer Cambiar Por Aumento De Precio

No Resuelto Mala Atención Malos Tratos. Después de mucho tiempo de peleas me ofrecen cambio de producto por un producto París más un 40 % adicional 307990 el mueble que busque nisiquiera similar más básico salía 2000 pesos más lo cual ofrecí pagar y se negaron diciendo que no puede parar el monto. .... Lo último busqué 2 productos para llegar a los 307000 y me dijeron que no que de ebe ser 1 producto se niegan a todo y me dicen que haga lo que quiera

Almacenes París - computador defectuoso

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Según ellos el computador lenovo está en el servicio técnico de la marca pero me comunico con el servicio lenovo y no hay ningún ingreso al respecto, dejo en claro que yo no mandé arreglar ningún computador yo compre uno nuevo o sino la devolución del dinero. Lo que queda un juicio civil y con daños incluidos.

Paris - Compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Cencosud realizó la devolución a mi tarjeta, de una compra no autorizada. ( todo conforme a la ley ) en el plazo de 5 días hábiles.

Almacenes Paris - Me dejaron sin cama

No Resuelto No Resuelto Aún. Pondré reclamo en Sernac

Paris - No Cumplen Con Fecha De Entrega

Resuelto Resuelto. El producto fue entregado en la fecha que finalmente se habían comprometido.

Tienda Paris - El producto que compre no llega

Resuelto Resuelto. Llegó 2 días después pero llegó en buenas condiciones

Paris - llamadas reiteradas DE ASISTENTE VIRTUAL

No Resuelto Siguen Llamando. No te quitan del listado

Paris - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. CONTINUAN ENVIANDOME N° DE REQUERIMIENTOS QUE INGRESAN CUANDO SE LES VENCE PLAZO, YA SE CUMPLE MÁS DE UN MES !!!

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
03, Septiembre 2020
Número: 713311

Paris

Incumplimiento Y Retraso En Fecha De Entegra Producto

SEÑORES Almacenes Paris

PRESENTE

Buenas tardes:Realicé una compra online, el día 18 de Agosto de 2020, una cocina a gas 4 platos, y según lo informado el producto tenía fecha de entrega el día 27 de Agosto, hoy 03.09.2020 el producto aún no llega.El mismo día 27.08.2020 como el producto no llegaba me contacté vía telefónica con "servicio al cliente ParÍs" en donde me indicaron que efectivamente había un retraso en mi entrega, me solicitaron repetir una serie de datos que ya están en el sistema y se me aseguró haber dejando un mensaje de urgencia respecto al despacho de mi producto. Acto seguido ese mismo día más tarde me llega un e-mail con el patético asunto de "Ups... tuvimos un retraso en tu entrega" (??) indicando que se habían retrasado pero, que el producto sería despachado dentro de las próximas 48 hrs, por supuesto eso no sucedió y aún sigo sin recibir mi compra.He llamado reiteradas veces desde el día Lunes 31 de Agosto y cuando con SUERTE responden los telefonistas no dan respuestas claras, no saben nada, me cortan el llamado (en 2 ocasiones quién me atendió simplemente me cortó la llamada) y hasta hoy, sencillamente al seleccionar vía fono (que por lo demás es la ÚNICA forma de contactarlos y/o generar un reclamo/solicitud) la opción 3 de "atención al cliente" corta automáticamente la llamada. Por tanto no existe absolutamente ningún soporte y/o respuesta mínimamente satisfactoria que explique tanta demora. Y si se quiere anular la compra los sinvergüenzas se demoran 10 días (según ellos, cosa que dudo dado los antecedentes de irresponsabilidad) Una franca vergüenza, incompetencia, fallas en su logística y pésimo soporte al cliente.Más todavía según he revisado existen olas de reclamos en contra del retail por la excesiva tardanza en la entrega de productos, personas esperando hasta 2 meses!! por sus compras, simplemente una atrocidad y una lástima que el sernac no tenga la más mínima fiscalización al respecto. De haber conocido estos antecedentes jamás hubiese realizado la compra.Atentamente,

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mínimo una respuesta concreta de que el producto llegará si o si en tal o cual fecha. anulación de la compra con devolución/reposición inmediata del dinero vía transferencia eletrónica, tal cuál lo hace uno al pagar su compra. compensar a los clientes cuando el retraso sea superior a las 48hrs, algún tipo de gifcard y/o descuento en alguna compra futura.

Autor: P.A.

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Publicado el Jueves, Septiembre 3, 2020 - 12:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.