- San Bernardo, Chile
- 25, Junio 2021
- Número: 815873
No entregan producto y ponen informacion falsa en su pagina
PRESENTE
El 2 de mayo del 2020 hice la compra de una par de zapatillas marca Gotta con despacho para el 6 del mismo mes , después de casi 1 semana de espera el producto jamás llego hice los reclamos pertinentes , lo cual jamás te dan respuestas concretas, luego ellos se contactaron conmigo que finalmente por tema logístico el producto no se me entregaría pero si la devolución de dinero , me pidieron alguno datos y que en 15 días hábiles se vería reflejado en mi cuenta la devolución del dinero, hice 2 reclamos en sernac y el segundo ellos respondieron que el producto fue entregado en mi domicilio y sin ningún reclamo. quede helada por que es información totalmente falsa …. jamás recibí el producto ya que ellos mismos respondieron que devolverían el dinero y yo estuve de acuerdo ….. me parece impresionante que ellos estén entregando información falsa a sernac o en su propia pagina , dejando a personas sin dinero y sin producto considero que es un abuso y un robo de parte de Paris …. aunque sean mil pesos ellos deben devolver a sus compradores.... es agotador estar exigiendo la devolución del dinero y que ellos simplemente estén dando o entregando información falsa .... esto me ha afectado emocionalmente ya que tu vez como estas empresas de retail se quedan con tu dinero y uno no puede hacer nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolucion del dinero
Autor: F.A.