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Señor gerente General don Matias V. de Paras Cencosud Mi distinguido señor fui a Paris Copiapo a comprar un televisor de 70 pulgadas un año juntando la plata pero me ********n me entregaron un televisor era un sueño que le tenia a mi hijo con una condicion diferente su sueño eraa ser futbolista pero padese de una displasia pulmonar Asma y a tenido 5 paros y solo ve futbool por eso de mi jubilacion junte peso a peso para regalarselo 17 agosto el dia de su cumpleaños pero el dia que llegue a la casa al abrirlo salian puras rayas si vira la impotencia fui a paris copiapo y ni siquiera me dejaron entrar por que ellos ya sabian lo que habian echo llamaron al gerente don Fredy Guzman el cual dijo llevelo al tecnico y tampoco me dejo entrar con boleta en mano casi $ 800.000 MIL PESOS lo lleve al tecnico y al prenderlo me dijo esto fue enbalaje y le preguntamos si lo habia llamado don fredy Guzman y el dijo no señora no a llamado nadie y ma dijo vuelva a paris y que se la cambien ni siquiera llevaba un dia de comprarla al llegar a paris el señor Fredy Guzman dijo que el mandaria imail a S. pidiendo cambio el que jamas iso por qque le pedi los mail y dijo que fue por telefono puras mentiras y le digo y que hago yo con la tele sus palabras fueron estas VOTELA ALA BASURA cree usted que voy a votar a la basura casi $800000 mil pesos soy jubilada por discapasidad y me costo mucho juntar peso a peso yo nesecito una solucion incluso el mismo Fredy Guzman me mando al Sernat y la respuesta fue negativa por eso me atrevo a escribirle si usted me puede ayudar a la devolucion de mi dinero o me cambien el televisor espero respuesta yo tengo la voleta y donde el señor Guzman me manda al tecnico no quiso resibirla