Mentir al cliente

Buenas tardes hoy fui a la sucursal que está en Miraflores a retirar dinero de mí fondo.me derigi aya por qué si hago el trámite por internet se demora 48 horas por lo que he leído y la señorita que me atendió dijo que lo hiciera por el computador y que se demoraba 15 a 30 minutos .le dije señorita yo he echo esto por internet y se demora más y me dijo que no que lo hiciera ahí porque se demoraba solo minutos .en eso que me hizo la transacción le comento a una colega que tenía que sacar personas porque estaban colapsadas etc .cuando salí del lugar espere los minutos y no pasó nada .al final yo tenía la razón y la señorita por sacar público miente a los clientes