Autor:
🙁 Malo
5 Abril, 2019 - 11:35
Se comunica conmigo un ejecutivo SAC de la empresa solicitando fotos del producto y boleta de compra, esto para ser enviado a un correo electrónico el cual solo ha rebotado. Luego nadie se ha vuelto a comunicar conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 22, Marzo 2019
- Número: 571938
Con fecha 08 de febrero realizamos compra de un juego de loza en local Alameda. Al llegar al domicilio y revisar el Producto nos percatamos que los últimos dos juegos (tazas y platos) se encontraban quebrados. Por motivos de mi embarazo no pude ir a realizar el "cambio y/o reclamo" de inmediato, asistiendo al local al viernes siguiente (15 de febrero) donde me indican que no lo pueden llegar y cambiar ya que había pasado una semana. Ante mi molestia indican ingresar un reclamo y que dentro de 5 días hábiles tendría una respuesta, lo cual a la fecha no ha ocurrido. Por lo anterior fui nuevamente al local para ver el estado del reclamo y me indican que no existe.
Autor: I.J.
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