No me llegan mis boletas

buenas tardes, quiero adjuntar un reclamo, llevo tres meses sin recibir mi estado de cuenta en mi hogar me e acercado a la tienda y la unica solucion que me dan es llamar a un numero que nisiquiera esta disponible, entro a la pagina y me aparece otro numero y tampoco contestan, que tipo de antención esta que le dan a sus clientes, pesima atencion, no dan ningun tipo de solucion espero que puedan responderme pronto y que mis boletas lleguen a mi hogar porque cuando uno no paga son re buenos para tirar a dicon super mala atencion ojala y puedan mejorarla porque asi solo la tienda se les ira a las pailas