Aún no llega mi pedido

50361242 este es el número de mi orden de compra realizada el día 3 de septiembre y aún a la fecha no me llega nada, lamentablemente porq eran regalos de cumpleaños para mi hija y se quedó sin sus regalos ya que estábamos en cuarentena y no había forma de salir a comprarle un regalo . La desepecion de mi hija fue terrible . Espero que llegue porfa para que me crea que la culpa no fue mía si no de ustedes el que ella no recibiera regalos el día de su cumpleaños . Una pena todo esto ya que mandó correos y nadie los responde y ponen números de teléfonos que nadie contesta y otro que simplemente desde mi celular no puedo comunicarmegracias