No atienden mi renuncia a un seguro

Llevo más de un año tratando que me atiendan para renunciar al seguro Sala de Emergencia , no contestan los teléfonos y cuando logro que me atiendan me mandan de un lado para otro , y dicen tiene llamar a este número el otro dice tiene que llamar a este otro número y cuando se supone que llego al correcto (supuestamente) me contestan y después me cuelgan . Ya estoy cansada , aburrida , no sé que hacer y sigo pagando algo que nunca ocuparé , no estamos para estar regalando plata , ya les regale hasta esta hora mucho . espero respuesta por favoooor!!!!!!!!!