Estimada Sra. Dasne Belén Aros Huechante
Junto con saludar, lamentamos la situación ocurrida, informamos que dada la situación que presenta el país, nuestras tiendas deben cumplir de manera estricta los protocolos sanitarios establecidos por la autoridad, por lo que no es posible tener tester o probadores para el público.
Informamos que para cualquier cambio o devolución de productos debe presentar la respectiva boleta y el producto en su envase origina y sellado.
Saludos cordiales.
Preunic
12 Abril, 2022 - 17:20
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 31, Marzo 2022
- Número: 886455
Compre un labial etienne matte total 8 en preunic, pero no resulto ser el color que yo buscaba, le solicite a la vendedora un café oscuro, lo más oscuro que tenga , me ofrece este labial sin poder probarlo, me convencio de comprarlo, lo hice, pero al probarlo comprobé que no era el color que yo buscaba. Le pedi que me lo cambie y no quiso, porque lo habia probado ya, sin embargo antes de comprarlo no me pasaron ninguno para probar... normalmente tienen de muestra. necesito cambiar el labial o la devolucion de mi dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría la devolución de mi dinero o simplemente que me den el producto que busco, del color que quiero.
Autor: D.A.
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