Preunic
25 Abril, 2023 - 10:16
Estimada Alexandra Cáceres.

En primero lugar queremos pedirle disculpas por la mala experiencia que tuvo en la tienda Preunic de Puente Alto. Lamentamos mucho que no haya recibido la atención y la asesoría que necesitaba por parte de nuestras colaboradoras.
Informamos que hablamos con el Jefe Zonal y la Jefa de tienda quienes tomaron medidas inmediatas. Hemos retroalimentado a las colaboradoras en sus funciones y en la atención a público para que esta situación que usted vivió no se vuelva a repetir.
Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido en la tienda y esperamos contar con su visita nuevamente.

Saludos cordiales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 19, Abril 2023
  • Número: 962842

Preunic

Pésima atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Nunca había entrado a preunic de puente alto, siempre lo veía vacío o con poquita gente, me llamaba la atención. Está vez entre porque necesitaba comprar unas cositas, aparte estaba vacío, pensé que todo sería más rápido. Entendí porque pasa vacío, había una señorita atendiendo a una señora, otra estaba en el celular viendo videos, no quise molestarla, luego se puso a conversar con su compañera y yo parada esperando quien me podía atender. Voy al otro lado para el lado de shampoo y otras cosas y le digo a unas señoras que había ahí quien me podía atender y me dijo la niña que está allá conversando con su compañera, listo voy y le digo hola necesito pedir un termo que hay ahí porfavor, y bueno parece que le molestó que la señora le dijera q me atendiera, porque me atendió súper mal. He ido a otros preunic y atienden muy bien, pero en plaza puente alto, es la excepción.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Cambien personal
Autor: A.C.
Publicado el Miércoles, Abril 19, 2023 - 18:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 Preunic - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta ni devolución de mi dinero Haci que les regaló la plata son sinvergüenzas y no seguiré perdiendo en tiempo

🙁 Preunic - Rechazan entrada con perros

Sernac No Resuelto No. NINGUN LLAMADO O MAIL DE EXPLICACION, O LEY NADA

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.