No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

🙂 Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

Preunic

17 Enero, 2023 - 19:09

Estimada Sandra Soto.

Lamentamos mucho escuchar sobre su situación y entendemos que puede ser confuso y frustrante recibir un cobro por un producto que ya ha sido pagado.

Entendemos que usted ha solicitado un desglose de los productos y los pagos correspondientes, y nos comprometemos a enviarle el estado de cuenta histórico a su correo electrónico [email protected] para que pueda revisarlo y aclarar cualquier duda.

Le saluda atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
05, Enero 2023
Número: 942364

Preunic

Cobro de dinero....que ya pague

SEÑORES preunic

PRESENTE

Hola mi nombre es Sandra Soto célula identidad 13057xxx-x....mi reclamo es el siguiente,yo he comprado productos en esta tienda y he pagado al día,resulta que ahora me están cobrando dinero que ya pague.llame a servicio al cliente y la ejecutiva me dice que adeudo dos cuotas de 17 mil y fracción por algo que compre en octubre es ilógico ya que siempre compro pocas cosas y lo pido a 3 meses osea????? necesito una pronta respuesta o asistiré a sernac y necesito me manden a mi correo lo que se supone compre y valor esperando una pronta respuesta gracias

Objetivo: Obtener una solucion Que me manden el desglose de lo que se supone compre y su valor porfavor yo tengo todas las boletas y no me salen más cuotas porque el mes pasado.

Autor: S.S.

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Publicado el Jueves, Enero 5, 2023 - 11:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.