Estimada Sandra Soto.
Lamentamos mucho escuchar sobre su situación y entendemos que puede ser confuso y frustrante recibir un cobro por un producto que ya ha sido pagado.
Entendemos que usted ha solicitado un desglose de los productos y los pagos correspondientes, y nos comprometemos a enviarle el estado de cuenta histórico a su correo electrónico [email protected] para que pueda revisarlo y aclarar cualquier duda.
Le saluda atentamente.
Preunic
17 Enero, 2023 - 19:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 05, Enero 2023
- Número: 942364
Hola mi nombre es Sandra Soto célula identidad 13057xxx-x....mi reclamo es el siguiente,yo he comprado productos en esta tienda y he pagado al día,resulta que ahora me están cobrando dinero que ya pague.llame a servicio al cliente y la ejecutiva me dice que adeudo dos cuotas de 17 mil y fracción por algo que compre en octubre es ilógico ya que siempre compro pocas cosas y lo pido a 3 meses osea????? necesito una pronta respuesta o asistiré a sernac y necesito me manden a mi correo lo que se supone compre y valor esperando una pronta respuesta gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me manden el desglose de lo que se supone compre y su valor porfavor yo tengo todas las boletas y no me salen más cuotas porque el mes pasado.
Autor: S.S.
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