Estimada Anais Lubi.
Junto con saludar, informamos con respecto a su pedido web 919509514 que realizó y posteriormente fue anulado, debido a una imposibilidad de ir a retirarlo.
Antes que todo, queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la devolución de su dinero. Nos complace informarle que, con fecha 28 de septiembre del 2023 hemos efectuado la devolución de su dinero a través del banco Estado. El reembolso, por un monto de $ 12.456 se realizó a nombre de Jazmín del Pilar Salinas Aranda, Rut 18.853.614-K.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya causado, le pedimos
nuevamente disculpas por lo sucedido.
Saluda atentamente.
Preunic
4 Octubre, 2023 - 08:53
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
12 Octubre, 2023 - 01:09
Gracias...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 30, Septiembre 2023
- Número: 994507
Compré unos productos hace 3 meses!!! Y desde hace 3 meses estoy pidiendo la devolución, me dicen que volverán a abrir mi caso para que me devuelvan el dinero y nunca lo hacen!!! No veo cooperación por parte de la empresa, son casi 13.000 CLP y no hacen nada! Eh llamado constantemente estas semanas, y me salen con que en una semana estará listo, y jamás veo el dinero en mi cuenta. Pedí el retiro en VALDIVIA y nadie de mi familia que está allá lo pudo ir a retirar (vivía en Valdivia cuando lo pedí) y luego hubieron problemas, y me tuve que ir a Santiago y jamás pude ir a retirar mis productos a Valdivia asique, anule, pedí reembolso y no el dinero no lo veo en mi cuenta rut!!! En ninguna de las cuentas que dí! Lo encuentro muy falta de respeto que yo tenga que llamar cada una semana para apurarlos, si fueran 5.000 CLP no estaría reclamando pero son casi 13.000 pesos!!! Es inaceptable esto... adjunto boleta y screenshot de que lo cancele
Objetivo:
Obtener una solucion
Que pudieran devolver mi dinero
Autor: A.L.
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