No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero

Preunic

4 Octubre, 2023 - 08:53

Estimada Anais Lubi.

Junto con saludar, informamos con respecto a su pedido web 919509514 que realizó y posteriormente fue anulado, debido a una imposibilidad de ir a retirarlo.
Antes que todo, queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la devolución de su dinero. Nos complace informarle que, con fecha 28 de septiembre del 2023 hemos efectuado la devolución de su dinero a través del banco Estado. El reembolso, por un monto de $ 12.456 se realizó a nombre de Jazmín del Pilar Salinas Aranda, Rut 18.853.614-K.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya causado, le pedimos
nuevamente disculpas por lo sucedido.

Saluda atentamente.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

12 Octubre, 2023 - 01:09

Gracias...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
30, Septiembre 2023
Número: 994507

Sernac

Preunic

No me devuelven mi dinero

SEÑORES preunic

PRESENTE

Compré unos productos hace 3 meses!!! Y desde hace 3 meses estoy pidiendo la devolución, me dicen que volverán a abrir mi caso para que me devuelvan el dinero y nunca lo hacen!!! No veo cooperación por parte de la empresa, son casi 13.000 CLP y no hacen nada! Eh llamado constantemente estas semanas, y me salen con que en una semana estará listo, y jamás veo el dinero en mi cuenta. Pedí el retiro en VALDIVIA y nadie de mi familia que está allá lo pudo ir a retirar (vivía en Valdivia cuando lo pedí) y luego hubieron problemas, y me tuve que ir a Santiago y jamás pude ir a retirar mis productos a Valdivia asique, anule, pedí reembolso y no el dinero no lo veo en mi cuenta rut!!! En ninguna de las cuentas que dí! Lo encuentro muy falta de respeto que yo tenga que llamar cada una semana para apurarlos, si fueran 5.000 CLP no estaría reclamando pero son casi 13.000 pesos!!! Es inaceptable esto... adjunto boleta y screenshot de que lo cancele

Objetivo: Obtener una solucion Que pudieran devolver mi dinero

Autor: A.L.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Septiembre 30, 2023 - 22:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.