Preunic
31 Enero, 2023 - 19:11
Estimada María Morales.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier incómodo o situación discriminatoria que haya experimentado en nuestra tienda en Mall Quilín. En Preunic valoramos y respetamos a todos nuestros clientes, sin importar su vestimenta, y nos esforzamos por brindar una excelente experiencia de compra a cada uno de ellos.
Nos tomamos muy en serio cualquier reporte de mala atención por parte de nuestro personal y estamos tomando medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos permitirá mejorar nuestro servicio en el futuro.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas y esperamos poder tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros en el futuro.
Saluda atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 28, Enero 2023
  • Número: 946507

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Hoy fui a comprar a preunici de mall Quilin.Y en cuánto entré vi la mala actitud de la encargada de tienda y las cajeras. Al punto que mi acompañante, una amiga prefirió esperarme afuera.Todo el tiempo detrás de mi y las cajeras mirando con desconfianza. ni siquiera disimularon. Hasta detuvieron la atención de otra clienta para observarme a mi con una pésima actitud.Fue demasiado incómodo. Sentí q todo el tiempo creyeron q iba a robarles y recibí un trato acorde a lo que ellas pensaron q yo era.Los prejuicios hacen que terminen pagando sus clientes fieles. Cuando pedí mis productos todo el tiempo fue con mala actitud. La verdad no pienso volver. Cabe destacar que cara de delincuente no tengo y mucho menos ni amiga. Solo fuimos vestidas casuales porq vivimos cerca y solo necesitábamos comprar esas cosas en especifico.Por lo cual la mala atención recubida, se debió netamente a un prejuicio y discriminación por nuestra vestimenta .Si a ustedes les roban con frecuencia, pongan todos sus productos detrás de los mesones. O cámaras y se ahorran brindar una pésima experiencia de compra a los clientes que hemos sido fieles por años.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que la tienda cambié sus métodos de atención . O lo forma de evitar robos, porque pagan justos por pecadores.
Autor: M.M.
Publicado el Sábado, Enero 28, 2023 - 22:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - mal servicio en sus vendedoras

No Resuelto No Resuelto. Sin respuestas

🙁 Preunic - Iluminador preticio venia roto y muy mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera he tenido respuesta nada preunuc lo peor

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

🙁 Preunic - Rechazan entrada con perros

Sernac No Resuelto No. NINGUN LLAMADO O MAIL DE EXPLICACION, O LEY NADA

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.