Estimada Marcela Barrueto.
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestra tienda Preunic de Manuel Montt. Nos disculpamos por la atención recibida y entendemos que esto no cumple con nuestros estándares de calidad de servicio.
Hemos tomado medidas. Nos pusimos en contacto con el Jefe de tienda y se ha llevado a cabo una conversación con la colaboradora. Se le ha brindado retroalimentación en atención a público y se les ha recordado la importancia de brindar un trato amable y cordial con el cliente. Cabe señalar que las colaboradoras de la tienda, está en constantes capacitaciones de los productos.
Atentamente.
Preunic
23 Mayo, 2023 - 22:46
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 04, Mayo 2023
- Número: 965633
Hoy jueves 4 de mayo pase al preunic cercano a metro Manuel Montt alrededor de las 9.40 amQuería consultar por un producto de maquillaje , la vendedora , que no sé si realmente lo es . Me recibió de mala gana, me habló del producto ( polvos matificadores) de mala gana. Obviamente como no me convenció su entusiasmo , no compré. Lo más curioso fue su comentario cuando salía del local " no puedo creer que me haya hecho perder el tiempo!" Cito textual a la señorita . Fue muy desagradable para mí. Cero actitud de servicio y orientación , obvio que así no concretará la venta.Desconozco el nombre de la vendedora , es rubia , delgada, de estatura baja.De verdad me sentí muy humillada .
Objetivo:
Desahogarme
Llamar a terreno a esta vendedora , que no vuelva a decir que un cliente le hace perder el tiempo ⏱️
Entonces no sirve para este trabajo.
Autor: M.B.
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