Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic - Despacho

No Resuelto No Resuelto/ Sin Respuestas. HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado

Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.

Preunic - Faltaron productos

No Resuelto No Le Han Contactado. No me dieron ninguna solución, no me han llamado.

Preunic - Abuso de poder hacia la gente de inclusión

No Resuelto Sin Respuesta De Preunic. Cómo era de esperar de estos abusadores , no contestan , ni tampoco dan solución. Mejor seguir todo legal con la justicia

Preunic - Entrega estimada fuera de plazo

Resuelto Se Hizo La Devolución Efectiva Del Dinero, Estoy Satisfecha.. Me devolvieron el dinero de manera efectiva, me respondieron de manera rápida, la transferencia de la devolución se hizo efectiva, estoy conforme.

Preunic - Consulta Devolucion

Resuelto Resuelto. Mí reclamo fue resuelto en menos de una semana.
Con un trato amable y con disposición de parte de PreUnic.

Preunic - Pañal roto

Sernac No Resuelto Niun Resultado. Me llamaron x teléfono y no me dieron niuna explicación

Preunic - No llega pedido. Me indican ir a buscarlo en tienda y no está.

Resuelto Resuelto. El pedido llegó el mismo día (que puse el reclamo) a mi casa.

Preunic - Compra Online

Resuelto Solucionado. me devolvieron el dinero,

Preunic - No Entregan Pedido

Sernac Resuelto Entregado. Preunic hizo devolución del dinero.

Preunic

23 Mayo, 2023 - 22:46

Estimada Marcela Barrueto.
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestra tienda Preunic de Manuel Montt. Nos disculpamos por la atención recibida y entendemos que esto no cumple con nuestros estándares de calidad de servicio.
Hemos tomado medidas. Nos pusimos en contacto con el Jefe de tienda y se ha llevado a cabo una conversación con la colaboradora. Se le ha brindado retroalimentación en atención a público y se les ha recordado la importancia de brindar un trato amable y cordial con el cliente. Cabe señalar que las colaboradoras de la tienda, está en constantes capacitaciones de los productos.
Atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cerrillos, Chile
04, Mayo 2023
Número: 965633

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic

PRESENTE

Hoy jueves 4 de mayo pase al preunic cercano a metro Manuel Montt alrededor de las 9.40 amQuería consultar por un producto de maquillaje , la vendedora , que no sé si realmente lo es . Me recibió de mala gana, me habló del producto ( polvos matificadores) de mala gana. Obviamente como no me convenció su entusiasmo , no compré. Lo más curioso fue su comentario cuando salía del local " no puedo creer que me haya hecho perder el tiempo!" Cito textual a la señorita . Fue muy desagradable para mí. Cero actitud de servicio y orientación , obvio que así no concretará la venta.Desconozco el nombre de la vendedora , es rubia , delgada, de estatura baja.De verdad me sentí muy humillada .

Objetivo: Desahogarme Llamar a terreno a esta vendedora , que no vuelva a decir que un cliente le hace perder el tiempo ⏱️ Entonces no sirve para este trabajo.

Autor: M.B.

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Publicado el Jueves, Mayo 4, 2023 - 12:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.