Estimado Mario Guerrero.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimento durante su visita a la tienda Preunic Florida Center. Como Preunic nos enfocamos en ofrecer un ambiente respetuoso y profesional para todos nuestros clientes.
Quiero informarle que realizaremos una investigación interna para esclarecer los detalles de lo ocurrido. Además, realizaremos una retroalimentación con nuestro personal de servicio al cliente para reforzar la importancia de un trato adecuado y respetuoso hacia nuestros clientes.
Una vez más le ofrecemos disculpas por lo sucedido.
Saluda atentamente.
Preunic
17 Abril, 2024 - 20:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 12, Abril 2024
- Número: 1024715
Preunic ubicado moll Florida center.. La jefa de local la cual las vendedoras me informan que su nombre es Jesica, una persona prepotente la cual no da solución a un problema.. Les llama la atencion en público de manera muy agresiva a vendedora.. No respetando ni siquiera a los clientes que se encuentran en el local en ese momento..Soy un cliente frecuente a ese local y no es primera vez que sucede algo así con esa señora... Ojala las vendedoras afectadas y mal tratadas por esta señora (jefa de local Jessica) coloquen una demanda por maltrato o acoso laboral ya que no es la manera apropiada como trata al personal que tiene a cargo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El cambio de jefa de local.. Ya que no merece tener ese cargo por su manera tan agresiva, falta de respeto y irrespetuosa tanto como a las vendedoras y a los clientes.
Autor: M.G.
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