Estimada Doris Pozo.
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en la tienda Preunic Mall Plaza el Trébol. La falta de atención y cortesía por parte de nuestros colaboradores no refleja nuestros estándares de servicio al cliente, le pedimos disculpas por ello. Hemos hecho llegar su reclamo a la Jefa de Tienda quien realizó una retroalimentación en servicio al cliente al equipo para que lo sucedido no se vuelva a repetir en el futuro.
Saluda atentamente.
Preunic
7 Febrero, 2024 - 17:24
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Hualpén, Chile
- 12, Enero 2024
- Número: 1011930
Hoy fui a la tienda ubicada en mall Plaza del Trebol en donde recibí una pésima atención. En primer lugar, la vendedora se dedica a conversar con amistades en vez de atender, luego de ello atiende sin respetar el orden , al solicitar hablar con el encargado, llega un hombre joven, que no saluda, no se presenta ni menos pregunta que sucede, solo me mira y mueve la cabeza . Acudo a esta plataforma, ya que me sentí ignorada por el supuesto encargado de la tienda de mall Plaza del Trebol.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Correo electrónico acusando recibo y entrega de lineamientos de atención al cliente a su personal a modo de asegurarme que no voy a volver a ser mal atendida en el lugar
Autor: D.P.
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