Preunic
12 Febrero, 2024 - 17:17
Estimada María José Rojas.

Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en la tienda Preunic de San Bernardo, como Preunic nuestro objetivo principal es garantizar que nuestros clientes reciban una atención de calidad. Y nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Hemos conversado con el Jefe de Tienda (JT) y Jefe Zonal, quienes han mantenido una conversación con los colaboradores y les ha proporcionado una retroalimentación en servicio al cliente, para que lo sucedido no se repita en el futuro.

Saluda atentamente.
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 23, Enero 2024
  • Número: 1013600

Preunic

Pésima atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Hoy entre al preunic de san bernardo, estaban todas las vendedoras conversando otras con el celular yo digo si será muy tonto lo que digo o estaré mal yo, o al trabajo se va a conversar y mirar el teléfono, la encargada/o del lugar no se dará cuenta que todas las vendedoras están jugando a trabajar o haciendo vida social,será que que no hay jefaturas, será que somos invisibles para la gente que supuestamente trabajará ahí, los productos que tienen en promoción no los encuentras o no los reponen, será que hay gente capacitada para reponer, vender y liderar un grupo de supuestos trabajadores, la gente que ahí trabaja se va a divertir o conversar, una reponedora, así se identifico reponedora externa, que intento atenderme muy amable, pero que ella no podía venderme y me indico una tipa toda destartalada de lentes, como la jefa, riéndose con una tipa en la caja, y me di cuenta que todo parte desde ahí, como no encontré los productos que buscaba porque no reponen parece o no les llega lo que publican como promoción, me fui muy desagrada de la experiencia preunic, chicas vallan al maicao o la farmacia o la liquimax no pierdan tiempo en ese preunic
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Cambien a la jefatura y la gente floja Antes no era así ese lugar
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Enero 23, 2024 - 16:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero

Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic mall centro concepcion - Compre una promoción de desodorantes y salieron ambos sin contenido.

Sernac No Resuelto Ningún Resultado.. Lamentablemente soy de Curanilahue y no viajo siempre a Concepcion boleta física tampoco porque hice la compra con débito

Preunic - Despacho

No Resuelto No Resuelto/ Sin Respuestas. HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

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Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado

Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.

Preunic - Faltaron productos

No Resuelto No Le Han Contactado. No me dieron ninguna solución, no me han llamado.

Preunic - Entrega estimada fuera de plazo

Resuelto Se Hizo La Devolución Efectiva Del Dinero, Estoy Satisfecha.. Me devolvieron el dinero de manera efectiva, me respondieron de manera rápida, la transferencia de la devolución se hizo efectiva, estoy conforme.

Preunic - Consulta Devolucion

Resuelto Resuelto. Mí reclamo fue resuelto en menos de una semana.
Con un trato amable y con disposición de parte de PreUnic.