Estimada Irene Morales,

Lamentamos sinceramente que su visita a nuestra tienda en Estación Central no haya sido satisfactoria.
Para realizar el cambio del producto, por favor debe presente la boleta junto con la base en su embalaje original y sellado, así como el medio de pago utilizado (Tarjeta SBPAY, crédito, débito o efectivo). En la tienda, le solicitamos que pida hablar con el Jefe de Tienda, quien se encargará de procesar su solicitud.
Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes y agradecemos que nos haya informado sobre su experiencia. Trabajaremos para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como las descritas no se repitan en el futuro.
Saludos cordiales,