Estimada Ana María Cepeda Bustos.
Junto con saludar, le informamos que hemos recibido sus comentarios respecto a su experiencia en nuestra tienda Preunic Plaza Puente Alto.
Queremos comunicarle que la información entregada ha sido derivada a los Jefes de Tienda correspondientes, con quienes se trabajará en la retroalimentación a la colaboradora mencionada en relación a los estándares de servicio al cliente.
Además, se sostendrá una conversación con el personal de seguridad para reforzar sus funciones dentro del local.
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para comunicarse con nosotros.
Saludos cordiales.
Preunic
28 Abril, 2025 - 10:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 25, Abril 2025
- Número: 1072878
El 16 de abril fui a comprar a preunic plaza puente alto al entrar el local parecía que lo estuvieran cerrando debido a que la entrada fea no había promociones a la vista y yo soy clienta antigua lo cual me llamo mucho la atención, después empiezo a mirar y estaban todas en el celular por lo cual mi marido les preguntan si la pueden atender y la vendedora Magaly Behren que aparece en la boleta me atiende de mala forma y burlesca a su vez la guardia que al parecer es nueva me siguió por toda la tienda fue tanto su hostigamiento que le tuve que reclamar .Cabe señalar que yo realizo mi compra mensual y siempre llevo sobre ochentamil pesos pero ese día fue tan mala la atención que compre $4899
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que hablen con el personal y que la jefatura este más presente ya que no vi a nadie en la sala para presentar mi reclamo
Autor: A.C.
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