- Copiapó, Chile
- 03, Abril 2025
- Número: 1070416
Pésima atención de guardias de seguridad
PRESENTE
RECLAMO DIRIGIDO A DUPLA DE GUARDIAS DE SEGURIDAD DE SUCURSAL PREUNIC DE COPIAPÓ (O'HIGGINS 513)El día de hoy, 3 de abril del 2025, a las 12:51 hrs. Iba saliendo de la tienda Preunic junto a mi madre, cuando fuimos abruptamente intersectadas por dos guardias de seguridad (1 HOMBRE Y 1 MUJER), con total prepotencia nos detuvieron y acusaron de DELINCUENTES, argumentando que las cámaras captaron una irregularidad con un producto (ESMALTE FORTALECEDOR DE UÑAS), pero, ¿no vieron en las cámaras que pagamos TODO?, y encima ni siquiera pusimos resistencia a que nos revisen. Al momento de revisar las compras y la boleta junto a la vendedora, los guardias se dieron cuenta de que estaban ENORMEMENTE EQUIVOCADOS, y que estaba TODO PAGADO, fueron obligados a pedirnos disculpas. sin embargo, como clientas frecuentes, nos sentimos profundamente ofendidas y decepcionadas de la manera en que los guardias de seguridad abordaron la situación, sin prudencia, sin respeto, sino que de manera acusatoria nos trataron de ladronas. Se recomienda mayor seguridad al momento de acusar a cualquier cliente de robo, porque es gravísimo lo que hicieron, dañando la honra de mi madre y la mía. Hagan mejor su trabajo. Pésimo rato e innecesario.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Amonestación a los guardias de seguridad que estaban en ese momento. Y capacitarlos mejor para que SEPAN TRATAR a las personas, y sepan DISTINGUIR ENTRE CLIENTES HONRADOS Y DELINCUENTES. Recordemos que, están en una tienda, NO EN UNA CÁRCEL.
Autor: S.C.