Estimada Mabel Montalba,

Junto con saludarla, queremos agradecerle por haberse comunicado con nosotros y por compartir su experiencia durante su visita a la tienda Preunic del Mall Plaza Trébol.

Lamentamos sinceramente lo sucedido y le pedimos disculpas, ya que este tipo de situación no representa el compromiso que tenemos con nuestros clientes en brindar una atención cálida, cercana y personalizada.

Le aseguramos que revisaremos lo ocurrido, así como su solicitud de un dispensador de Turno con el Jefe de Zona y el Jefe de Tienda. Además, reforzaremos con el equipo los protocolos de atención al cliente, con el fin de evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.

Saludos cordiales.