Preunic
20 Febrero, 2025 - 14:30
Estimada Sra. Myriam Patino.

Reciba un cordial saludo. En primer lugar, queremos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por la atención recibida en nuestra tienda Preunic. Le informamos que esta situación ha sido comunicada al Jefe de Tienda y al área de Experiencia, y quienes trabajarán conjuntamente con nuestros colaboradores para mejorar la atención y evitar que situaciones como la que usted nos indicó se repitan.

Agradecemos profundamente la información proporcionada, la cual es fundamental para nuestro proceso de mejora continua.

Saluda Atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 12, Febrero 2025
  • Número: 1064787

Preunic

Mala forma de atender

SEÑORES preunic

PRESENTE


Fui con mi hija que recién aprende a maquillarse, yo la verdad solo me pinto los labios, no sé de maquillaje, necesitaba alguien que supiera, siempre hay una joven que atiende bien y sabe, estaba atendiendo y había fila, vino luego un hombre de edad, me dice qué necesita, así de malas, le digo buenas tardes, no sé si me podra ayudar ojalá y me mira y me dice, bueno y me queda con la palabra en la boca y se va dónde la clienta de atrás. No me atendió, yo solo planteaba mi duda, la chica al ver eso también se puso de malas, le dije si me podía atender y me dice depende de su lugar, le dije llegué antes y el caballero no quiso atenderme, ate dió la que estaba después de nosotras, mi hija de 12 quedó asombrada de la forma de atender, cero amabilidad. Esto pasó en Valdivia.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Por favor sean más amables, entiendo que a veces estén cansados pero no todas las personas llegamos de mal humor o de malas.
Autor: M.P.
Publicado el Miércoles, Febrero 12, 2025 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 Preunic - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta ni devolución de mi dinero Haci que les regaló la plata son sinvergüenzas y no seguiré perdiendo en tiempo

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero