Estimado Esteban Bastías.

Junto con saludar, le agradecemos que se haya comunicado con nosotros para compartir su experiencia en nuestra tienda. Le informamos que hemos tomado la información que nos describe y lo levantaremos con el área involucrada. Se realizará una revisión en conjunto con la tienda para garantizar que situaciones como la que menciona no se repitan en el futuro.

Agradecemos su comprensión y le reiteramos nuestro compromiso en mejorar la atención al cliente.

Saludos cordiales.