Estimada Sra. Carolina Vejar,
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya informado lo sucedido.
Sin embargo, no contamos con suficiente información para poder revisar el caso en detalle. Le solicitamos, por favor, indicarnos la dirección o ubicación de la tienda donde ocurrió la situación y confirmar si conversó con algún jefe de tienda al respecto.
Le pedimos enviar esta información a nuestro Call Center al 600 390 8000 o al correo
[email protected], para que podamos darle el debido seguimiento.
Quedamos atentos a su respuesta.
Saludos cordiales,